По состоянию на 1 января 2023 г. сеть АЗС «Татнефти» насчитывала 795 объектов, из которых 774 находились в Российской Федерации, 18 — в Беларуси и 3 — в Узбекистане. Впечатляющие показатели работы автозаправочных станций компании позволили ей занять лидирующие позиции на многих региональных рынках. Кроме того, «Татнефть» оснастила свои АЗС современными энергосберегающими технологиями, способствующими защите и улучшению состояния окружающей среды.

АЗС «Татнефть»: Основные направления деятельности

Основным направлением деятельности АЗС «Татнефть» является реализация широкого ассортимента топлива и сопутствующих товаров, а также предоставление высококлассного сервиса. Качество нефтепродуктов на АЗС обеспечивается строгим соблюдением производственных протоколов и правил приемки, хранения, транспортировки и реализации этих товаров.

Реформирование автозаправочных станций «Татнефти

В настоящее время реализуется проект по реконструкции автозаправочных станций «Татнефть», в рамках которого будет представлен широкий выбор товаров и услуг. Клиенты смогут передохнуть от долгой дороги и посетить уютное кафе, где можно получить горячие блюда, вкусную традиционную выпечку и ароматный зерновой кофе.

Экспресс-услуги для удобства водителей

В разное время года и в разное время суток для удобства водителей предоставляются экспресс-услуги. К ним относятся:

— заправка топливом — Самостоятельная проверка и регулировка давления в шинах — Бесплатное оборудование для протирки стекол, фар и номерных знаков — Пылесос для самостоятельной очистки автомобиля

Эти услуги обратного взаимодействия играют важную роль в повышении лояльности клиентов.

Автоматизация обработки клиентских запросов

Разработана система, позволяющая оперативно реагировать на запросы и жалобы клиентов. Общение с клиентами осуществляется через современные и удобные интерфейсы.

На клиентском портале azs.tatneft.ru представлена актуальная информация о сети АЗС «Татнефть», а также номера телефонов и адреса электронной почты для связи с компанией.